강의목차

• 1 . 진료 접수, 환자 신뢰의 첫걸음
• 2 . 효율적인 예약 및 일정 관리 방법
• 3 . 대기 환자 관리와 배웅, 만족도를 높이는 비결
• 4 . 환자 유형별 맞춤형 관리의 기술
• 5 . 진료 준비, 세심함으로 만드는 차이
• 6 . 진료 후 상담, 환자의 이야기를 듣는 시간
• 7 . 병원 이미지 향상을 위한 안내와 정리
• 8 . 주변 관찰, 작은 시선으로 지키는 안전
• 9 . 대상자 관찰, 변화의 신호를 읽는 법
• 10 . 배출물 처리, 위생의 기본 실천하기
• 11 . 오염 물품 관리, 병원의 청결을 유지하는 법
• 12 . 검체와 소독물 전달, 안전하고 정확히 수행하기
• 13 . 보행 환자 이동, 안전한 동행의 노하우
• 14 . 휠체어 이동, 환자에게 편안함을 전하는 기술
• 15 . 약품과 서류 전달, 실수 없는 처리 방법
• 16 . 의료폐기물, 안전한 분리수거의 원칙
• 17 . 의료폐기물 보관 및 배출 핵심 가이드
• 18 . 시설과 위생 관리, 병원의 가치 높이기

학습후기